Үйлчилгээний нөхцөл.

Энэхүү Үйлчилгээний нөхцөл (цаашид «Нөхцөл») нь www.vipenglish.school вэбсайт болон холбогдох онлайн англи хэлний сургалтын үйлчилгээг (цаашид «Үйлчилгээ») ашиглах, бид болон та (цаашид «Суралцагч», «Хэрэглэгч») хоорондын харилцааг зохицуулна. Бүртгүүлэх, төлбөр төлөх, эсвэл Үйлчилгээг ашигласнаар та энэхүү Нөхцөлийг бүрэн уншиж, хүлээн зөвшөөрсөнд тооцно.

Энэхүү Нөхцөл нь Монгол Улсын Иргэний хууль, Хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах тухай хууль болон холбогдох бусад хууль тогтоомжид нийцүүлэн боловсруулагдсан.

1. Нэр томьёоны тодорхойлолт

• Үйлчилгээ үзүүлэгч – VIP English Speaking нэрээр онлайн англи хэлний сургалт зохион байгуулагч.
• Суралцагч – Үйлчилгээнд бүртгүүлж, хичээлд хамрагдаж буй хувь хүн, эсвэл түүний эцэг эх/асран хамгаалагч.
• Хичээл – Google Meet платформоор явагдах 40 эсвэл 60 минутын 1:1 онлайн хичээл.
• Багш – Сургалтыг гүйцэтгэж буй, ихэвчлэн Филиппин Улсад байрлах англи хэлний багш.
• Ахлах багш – Багш нарын ажлыг зохицуулж, Суралцагчтай холбогдох үндсэн хариуцагч багш.

2. Үйлчилгээний тодорхойлолт

2.1. Бид Google Meet платформоор дамжуулан дараах чиглэлийн 1:1 онлайн англи хэлний сургалтыг үзүүлнэ: General Speaking, Kids Speaking, Business English, IELTS бэлтгэл болон туршилтын хичээл.

2.2. Хичээл нь Даваа–Бямба гарагт, 06:00–22:00 цагийн хооронд, Суралцагчийн сонгосон хуваарийн дагуу явагдана.

2.3. Сургалтын хамгийн бага хугацаа нь 1 (нэг) сар бөгөөд долоо хоногт 2–5 удаагийн давтамжтайгаар сонгох боломжтой.

2.4. Бид Суралцагчийн түвшин, зорилго, хуваарьт тохирох багшийг сонгож томилно.

3. Бүртгэл

3.1. Үйлчилгээнд хамрагдахын тулд Суралцагч үнэн зөв мэдээлэл (овог нэр, утас, и-мэйл, түвшин гэх мэт) өгч бүртгүүлнэ.

3.2. Суралцагч өөрийн нэвтрэх мэдээлэл, бүртгэлийн нууцлалыг хариуцна.

3.3. 18 насанд хүрээгүй Суралцагчийн хувьд бүртгэл, төлбөр, хичээлд хамрагдахыг эцэг эх/асран хамгаалагч нь зөвшөөрч, хариуцна.

4. Хичээлийн зохион байгуулалт

4.1. Төлбөр баталгаажсаны дараа Суралцагчид хичээлд орох Google Meet холбоос болон хичээлтэй холбоотой мэдээллийг хүргүүлнэ.

4.2. Суралцагч хичээл эхлэхээс өмнө ахлах Филиппин багш Trix-тэй (утас: +63 905 554 9738) Viber эсвэл WhatsApp-аар заавал холбогдоно. Ингэснээр ахлах багш, хичээл заах багш, Суралцагч гурвалсан чат үүсгэж, цаашид багштайгаа шууд холбогдон чөлөө авах, цаг хойшлуулах, хичээлийн материал солилцох боломжтой болно.

4.3. Хичээлд хамаарах техникийн нөхцөл (тогтвортой интернэт холболт, чихэвч, камер гэх мэт)-ийг Суралцагч өөрөө хариуцна.

5. Төлбөр

5.1. Сургалтын төлбөрийг QPay эсвэл банкны шилжүүлгээр, сар бүр урьдчилан төлнө.

5.2. Суралцагчийн сарын хичээл эхлэхэд бид төлбөрийг багш нарт (Филиппин Улс руу) урьдчилан шилжүүлдэг.

5.3. Төлбөр баталгаажсаны дараа хичээлийн хуваарь, багшийн томилолт хүчин төгөлдөр болно.

6. Хичээл хойшлуулах, тасалбал тооцох журам

6.1. Суралцагч хуваарьт хичээлээ хамгийн багадаа 3 (гурван) цагийн өмнө багшдаа эсвэл админд мэдэгдэж хойшлуулах боломжтой.

6.2. Урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр хичээлээ тасалсан, эсвэл хичээлдээ хоцорсон тохиолдолд тухайн хичээлийг орсонд тооцно (төлбөр буцаагдахгүй, нөхөгдөхгүй).

6.3. Багшийн зүгээс эсвэл техникийн доголдлоос үүдэн хичээл болоогүй тохиолдолд тухайн хичээлийг нөхөн зохион байгуулна.

7. Буцаалтын бодлого

7.1. Сарын хичээл эхлэхэд төлбөрийг урьдчилан Филиппин Улс руу шилжүүлсэн байдаг тул төлбөрийн буцаалт хийх боломжгүй.

7.2. Хэрэв Суралцагч ямар нэг шалтгаанаар сургалтаа үргэлжлүүлэх боломжгүй болсон бол үлдсэн хичээлийн цагаа өөр Суралцагчид шилжүүлж болно. Ийнхүү шилжүүлэхдээ урьдчилан админд мэдэгдэнэ.

8. Багш солих

8.1. Суралцагч багштайгаа тохирохгүй байвал багш солих хүсэлт гаргаж болно. Бид хүсэлтийг хүлээн авч боломжит хугацаанд (ойролцоогоор 48 цагийн дотор) шинэ багш томилно.

9. Суралцагчийн эрх, үүрэг

9.1. Суралцагч төлсөн төлбөрийн дагуу хичээлд хамрагдах, чанартай сургалт авах эрхтэй.

9.2. Суралцагч хичээлийн хуваарийг сахих, багш болон бусад оролцогчдыг хүндэтгэх, зохистой харилцах үүрэгтэй.

9.3. Суралцагч хичээлийн материал, контентыг зөвхөн хувийн суралцах зорилгоор ашиглах бөгөөд зөвшөөрөлгүйгээр хуулбарлах, тараах, худалдахыг хориглоно.

10. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн эрх, үүрэг

10.1. Бид сонгосон хичээлийн дагуу мэргэшсэн багшаар сургалт явуулах, хуваарийг зохион байгуулах үүрэгтэй.

10.2. Бид Суралцагчийн хувийн мэдээллийг Нууцлалын бодлогын дагуу хамгаална.

10.3. Дараах тохиолдолд бид Суралцагчийн бүртгэлийг түдгэлзүүлэх, цуцлах эрхтэй: төлбөр төлөгдөөгүй, багш эсвэл бусад оролцогчдод хүндэтгэлгүй, доромжилсон, хууль бус үйлдэл гаргасан тохиолдолд.

11. Гомдол, асуудал шийдвэрлэх

11.1. Суралцагч хичээл болон багштай холбоотой ямар нэг асуудал тулгарвал ахлах Филиппин багштай Viber-ээр шууд холбогдоно.

11.2. Бусад захиргааны болон төлбөртэй холбоотой асуудлаар vipenglishspeaking@gmail.com эсвэл +976 8811 1746 утсаар хандана уу.

12. Хариуцлагын хязгаарлалт

12.1. Интернэт холболтын тасалдал, цахилгаан, гуравдагч этгээдийн платформын (Google Meet, QPay гэх мэт) доголдлоос үүдэн Суралцагчид учирсан шууд бус хохиролд бид хариуцлага хүлээхгүй.

12.2. Бидний хариуцлагын дээд хэмжээ нь Суралцагчийн төлсөн тухайн сарын төлбөрийн дүнгээс хэтрэхгүй.

13. Оюуны өмч

13.1. Вэбсайт, сургалтын хөтөлбөр, материал, лого, контент зэрэг нь VIP English Speaking-ийн өмч бөгөөд зохиогчийн эрхээр хамгаалагдсан. Зөвшөөрөлгүй ашиглахыг хориглоно.

14. Маргаан шийдвэрлэх, хэрэглэх хууль

14.1. Энэхүү Нөхцөлд Монгол Улсын хууль тогтоомж үйлчилнэ.

14.2. Талуудын хооронд үүссэн маргааныг эв зүйгээр, харилцан тохиролцох замаар шийдвэрлэхийг эрхэмлэнэ. Тохиролцоонд хүрээгүй тохиолдолд Монгол Улсын шүүхээр шийдвэрлүүлнэ.

15. Нөхцөлийн өөрчлөлт

15.1. Бид энэхүү Нөхцөлийг шаардлагатай үед шинэчилж болох бөгөөд шинэчилсэн хувилбарыг «Сүүлд шинэчилсэн огноо»-ийн хамт энэ хуудсанд нийтэлнэ. Өөрчлөлт нийтлэгдсэний дараа Үйлчилгээг үргэлжлүүлэн ашигласнаар та шинэ Нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцно.

16. Холбоо барих

VIP English Speaking
И-мэйл: vipenglishspeaking@gmail.com
Утас: +976 8811 1746
Facebook: facebook.com/VIPEnglishSpeaking
Instagram: instagram.com/vip_english_speaking